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              新整裝 向未來 共生長 | 整裝要做重還是做輕?裝企大咖火辣開辯!

              來源:泛家居網     發布人: 婉玗     時間: 2022-09-30 18:14:44

              當消費者越來越傾向于省時省心省力的一站式家裝方式,整裝行業發展如火如荼?!盁o整裝,不增長”已然成為行業共識。

              整裝,入局者眾多,各家裝企發展進程不同、基因不同,打法也各不相同,對于整裝的底層邏輯還未形成絕對的共識。

              整裝之路如何走?仍有待探索。9月27日,網易家居聯合歐派整裝大家居,特別策劃發起“整裝要做重還是做輕”話題,由網易家居重磅原創論壇欄目《觀局》組局“新整裝 向未來 共生長”2022年中國整裝行業大咖會談。


              1664528736390840.gif上海市室內裝飾行業協會會長、聚通裝飾集團董事長 徐國儉;貝殼副總裁&圣都家裝創始人 顏偉陽;業之峰裝飾集團董事長 張鈞;深圳紅杉樹裝飾集團董事長 陳雷;愛空間高級合伙人 閆佳;星藝裝飾董事長 余敏;千思裝飾集團總裁 王潔;歐派整裝大家居事業部總經理 張曉鋒;中國國際家居產業發展論壇執行主席兼秘書長、家裝下午茶創始人兼總裁 許春陽;網易家居&網易設計全國總編輯 胡艷力。一眾行業大咖聚首,展開線上對話,以集體性的思考,尋找整裝未來新趨勢,共商整裝發展新藍圖!

              PART.01整裝要做重還是做輕?

              當下家裝企業的整裝運營模式還尚未成熟。整裝做重和做輕的邊界在哪里?整裝要做重還是做輕?整裝必須做重才可以跑出百億嗎?對此,頭部裝企掌舵者、操盤手給出了他們的答案。

              家裝下午茶許春陽指出,做重確實可以出現規?;熬?。裝企的人員規模數量在上升,以前兩三百人的裝企居多,現在出現了千人規模甚至繼續發展?!霸瓉聿徽劥蟮?,現在都談大店。大店原來只有設計師工位,現在出現賣場型大店,有了建材、家具、樣板間的介入,出現50%-60%的年化增長?!痹S春陽認為,有兩種類型的企業規?;l展得較好,一是賣場型裝企,走標準化路線,面向用戶的價格越來越有競爭力;另一個是專業型裝企,走個性化路線,面向初步改善型或者是豪宅裝修。


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              中國國際家居產業發展論壇執行主席兼秘書長、家裝下午茶創始人兼總裁許春陽

              業之峰張鈞認為,整裝風口讓裝企的銷售規模大大提升,整裝的形態內容標準化、廣告有著力處、性價比高,都非常符合消費者需求的升級,因此有很好的發展機遇。張鈞指出,在大店、信息化建設上,業之峰都是重投入。未來,在更多品類的供應鏈自營、經銷商轉變為服務商、產業工人建設上,都會是做重的關鍵點。


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              業之峰裝飾集團董事長張鈞

              整裝要做重還是做輕?聚通裝飾徐國儉認為應該輕重結合,即裝企的發展要做輕,服務要做重?!罢麄€裝企的發展要輕資產運作。2019年我們尚海整裝在上海才1家店,我們現在已經36家店了。所以說想要發展很輕松就要做輕,要做輕資產的發展?!?徐國儉強調,服務要做重,家裝已經是第七代個性化整裝買手模式,隨著消費升級,消費者需要省心省力省錢的一站式整裝服務,實際上是消費者的需求推動了裝企去升級服務。


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              上海市室內裝飾行業協會會長、聚通裝飾集團董事長徐國儉

              星藝裝飾余敏認為,輕和重沒有一個清晰的界定,根據每個城市的發展需求,企業可以選擇適合自己的路徑,可輕可重。余敏強調,消費者的需求倒逼企業慢慢地從整裝化、規范化和高度匹配化方向發展,應該根據企業的發展性質,根據各個企業不同的發展需求來定義企業經營手段。有的企業,在某些城市適合做大而全的店,有的適合小而美的店,都有可能做大。

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              星藝裝飾董事長余敏

              紅杉樹陳雷分析道,紅杉樹的媒體投放比較大,需要大店承載情景化消費場所,從而滿足各種消費者不同的需求。其次,整裝毛利低,壓力大,裝修產品全產業化,在這個過程中需要更多的展臺去布局軟裝產品、材料零售。未來紅杉樹每個店有8千平方米到1萬平方米,可以實現材料銷售、定制柜銷售、整裝銷售,也可以實現部分高端整裝的銷售。紅杉樹會形成以軟裝、整裝、高端整裝以及材料銷售為四個板塊的投放主體來實現產值爆破,從企業自己的角度來考慮,傾向于做重。


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              深圳紅杉樹裝飾集團董事長陳雷

              愛空間閆佳指出,做重才可以真正把家裝全流程體驗做完整,形成閉環,愛空間傾向于做重。家裝最核心的兩個本質,一個是客戶端的體驗環節,另外一個是整個企業的效率環節,目前這兩方面還難以真正達到客戶實際需求。整個家裝行業整體利潤空間不大,愛空間一直主導性價比,包括價格、服務體驗,這倒逼企業效率提升。如果企業不做重,很難實現好的客戶體驗和企業端高效率。


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              愛空間高級合伙人閆佳

              千思裝飾王潔分析指出,在目前的市場局勢下,運營整裝可以是重+輕的結合。在每一個城市,必須要給客戶一個形象大店,一來展示品牌實力,二來給客戶所見即所得的體驗感?!按蟮瓿杀竞芨?,我比較趨向在城市的各個區域開社區服務店,讓銷售不只是停留在前端營銷?!蓖鯘崗娬{,輕與重需要自己來把握開店節奏,以及運營團隊的運營能力,不能盲目跟風。今年千思裝飾很多店實現了增長,更重要的就是放下包袱,輕裝上陣,在思維層面有更多創新,才能打磨更好的產品和服務。


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              千思裝飾集團總裁王潔

              在圣都家裝顏偉陽看來,整裝的未來是零售。做重還是做輕,關鍵是由能力跟階段決定的?!拔艺J為我們是先豎后橫,先重后輕。先做重,構建能力,形成競爭壁壘,讓企業有價值?!?做重包括自營設計師、認證工人;供應鏈尤其是定制直營;根據發展階段、業務類型,對應店面模型;系統做重,品質驅動效率,效率驅動規模,規模驅動利潤,實現品質正循環。


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              貝殼副總裁&圣都家裝創始人顏偉陽

              歐派整裝大家居張曉鋒認為做整裝資產一定要輕,服務一定要重。服務重體現在三個方面:首先,定制產品一定要自營??梢愿玫穆涞匮b修一體化,同時,定制產品獲取利潤的能力很強,走通后可以在當地建立起高門檻。第二點,應該發展自有產業工人。消費者裝修一個家的過程鏈條很長,人的重要性凸顯,因此對產業工人的把控非常重要。第三點,全流程的自營。以定制產品為核心的整裝服務模式能夠更好地助力品質和服務提升,也有助于消費者實現更好的生活方式。


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              歐派整裝大家居事業部總經理張曉鋒

              網易胡艷力總結道,輕和重是一個相對的概念,行業最終的規律是高效率吃掉低效率,重的目的是為了更好的輕,而輕和重需要根據企業自身基因和發展階段來選擇,核心都應該是做好產品和服務,為用戶提供更高的價值。

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              網易家居&網易設計全國總編輯胡艷力


              Part.02整裝如何更好地做好供應鏈?

              在供應鏈的思考上,裝企應該選擇“多而廣”還是“少而精”?應該如何更好地去做好供應鏈?裝企大咖紛紛表達了自己的獨特觀點。


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              家裝下午茶許春陽認為,從部品商生產出產品到業主用戶,在流通渠道花費了兩次的渠道費用,業主用戶顯然不會無條件買賬。部品商高定倍率的現狀正在被打破,優勝劣汰正在提速。隨著整裝品牌的崛起,有些品類的合并甚至會導致很多品牌不被用戶記住。

              業之峰張鈞指出,裝企利潤薄,要想破局,未來的大趨勢就是“決戰”供應鏈?!癝KU多有利于銷售,但不利于提升材料商的滿意度,也不利于供應商的管理,因此我們全包圓做了減法。全包圓的體系是打造極致性價比,SKU相對少而精,我們嘗試入庫自營?!钡珜τ谥鞔蛑懈叨?、個性化的業之峰來說,則通過聯營的方式,抓住定價權。張鈞認為,供應鏈從“定制”切入較好,定制零庫存,對沒有零售經驗的裝企來說壓力不大,其次定制貨值高,基本上占工程一半,而且定制自營能用廠家的產能、設計軟件、培訓,促進裝企團隊體系的成長。


              愛空間閆佳認為,在大方向上,愛空間對供應鏈的理解是“少而精”。部品本身的品牌力很強,但是隨著整裝品牌的崛起,未來單品牌以及品類可能慢慢弱化,這是一個明顯的趨勢。目前消費者對于部品的需求是分層級的,比如包含有功能需求、情感價值,所以部分品類可能在未來還將長期伴生。高制造門檻和深入人心的品牌,會成為家裝體系內相對長期陪跑的部分??偟膩碚f,家裝的未來會走向品牌家裝。

              聚通裝飾徐國儉分析指出,供應鏈品牌商的合作從整裝實踐來講,是從多而廣向少而精進發,最終發展方向是大而全。堅持專業的事由專業的人做,經銷商、裝企整裝公司的配套服務理念轉變需要過程。隨著經銷商服務團隊的擴大,服務能力上升,通過跑量降低運作成本,這是一個進化的過程。最后,裝企是流量入口,整裝會向家居、軟裝、家電包括家居當中的生活用品等的開發及配套服務發展,需要通過整個大而全的服務及銷售環節的打通來降低裝修運營成本,使一站式的家居服務更能給消費者帶來便捷。

              在紅杉樹陳雷看來,從業務模式上,紅杉樹選擇的是少而精的供應鏈。陳雷表示,這主要基于成本效率考慮,希望消費者選擇整裝產品,在各個板塊供應鏈產品上沒有負擔,并且認可產品,推進用戶整體決策,提高交易效率。第二,紅杉樹除了在定制柜進行了深度介入,其他產品并沒有深度介入?!拔覀兠總€地方特別重視定制柜銷售,在定制柜銷售當中我們現在打通整個銷售、設計、安裝體系。其他還是采用少而精模式,讓消費者選擇沒有障礙,這是做整體產業鏈的想法?!?/p>


              圣都家裝顏偉陽認為,渠道和品牌的關系,是魚和水的關系,相互賦能、相互支持?!白鳛榧业慕鉀Q方案集成商,我們不是產品品牌,不是汽車,也不是整機,我們需要品牌支持,強強聯合,才能做得更大?!?顏偉陽指出,裝企是集成商,通過服務做產品整合。越是中高端定位,越需要有個性化,需要有多樣性;越是剛需定位,越需要標準化,越需要集中。各自企業每個階段定位不一樣,決定了它的平衡度不一樣,不同階段不能一概而論。

              在星藝裝飾余敏看來,整裝核心第一是產品,第二是交付。供應鏈非常重要,尤其是企業做整裝,產品端口運營有一定難度,大部分都需要走合作路線?!拔覀兒腿珖约皣H上大品牌建立起合作路線,把合作越來越好,越來越強。合作有兩個目的,一是降低運營成本,二是更好更快捷為客戶提供服務。在這個背景下,最終整裝會讓行業走向零售階段?!?/p>

              千思裝飾王潔指出,供應鏈上要跟大品牌合作,但也需與材料品牌進行深度的產品探討和研發。首先,企業要改變原有的對于整裝產品開發思維,產品不是以便宜為主,而是要開發款式新穎,時尚、經典,有高級感的產品,在量的基礎上去降低成本。第二,除了考慮大品牌和產品款式外,更多要去考究品牌產品對整裝的服務團隊。在選擇品牌時,要看品牌在市場的投入程度、團隊服務能力如何,特別是定制品類。第三,考究品牌的服務體系是否健全。王潔分析道,在整裝產品的開發上,不能只關注單一產品,應該關注未來消費者生活方式,考慮產品體系化,配套化的開發,以此去延伸和開發更好的整裝產品,更好地服務客戶,引領品質化生活家居空間。

              歐派整裝大家居張曉鋒認為,裝企的優勢在于獲客系統,需要做好家裝的“整機”設計,研究消費者,而通過做重、供應鏈做短、做深,就能為消費者創造更大的價值。張曉鋒強調,做重做輕實際上是一個系統設計的問題,跟公司的組織能力以及目標客戶的選擇有關。重,要在當地樹立起壁壘;輕,要低成本、有特色。既不重又不輕,則可能會受到兩頭的擠壓,很快被洗牌洗掉。

              經過大咖們精彩激烈的討論,網易胡艷力也對行業未來做出了展望,她認為,隨著整裝對于產業的推動,勢必會加速行業洗牌。相信在未來會看到百億的家裝企業,也會看到千億的部品企業。家裝公司平臺化運營,也有成為千億企業的可能。在追求規模的道路上,裝企需要始終堅守初心,好好為用戶提供價值,用心做好產品、服務、交付。

              《觀局》沙龍落幕,激辯未止!整裝要做重還是做輕?截至發稿,58%網友支持整裝“做重”,42%網友支持整裝“做輕”。目前網友投票仍在繼續,最終戰果將在10月12日的中國整裝行業發展峰會暨歐派整裝大家居高峰論壇揭曉!


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              (整裝要做重還是做輕?投票仍在繼續)


              精彩預告

              整裝要做重還是做輕?仍有待探索。面對滾滾而來的整裝浪潮,如何洞見先機,領銜開辟新整裝未來?

              10月12日,歐派整裝大家居聯合網易家居將于廣州花都融創酒店隆重舉辦“新整裝·向未來·共生長”中國整裝行業發展峰會暨歐派整裝大家居高峰論壇。

              峰會將聚焦整裝供應鏈整合之道、“整裝大店”新物種、深耕本地的整裝運營法則、整裝品牌如何“走出去”等整裝熱度話題,力邀全國裝企領軍人物、家居行業大咖、行業專家、權威媒體代表齊聚,共同深入研討新整裝發展戰略,多維度探究整裝熱點話題,引領整裝行業創新升級,為整裝高質量發展打開新思路!

              網易家居將對本次峰會獨家全程直播,10月12日13:30-17:00直播間精彩來襲,歡迎提前鎖定!


              標簽:  整裝  歐派大家居  

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